Как изменить номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24?

Как изменить номер телефона в ВТБ 24 онлайн

Сегодня личный кабинет в онлайн-системе банка и номер мобильного телефона в прямом смысле являются ключом для доступа к своему банковскому счету. Клиенты банка ВТБ 24 имеют возможность пользоваться дистанционными сервисами для контроля и передвижения своего банковского счета, кредитного или дебетового. Вместе с тем каждый банковский клиент должен при подписании договора с банком на обслуживание указать номер контактного телефона, который будет привязан к банковской карте, именно на него будут поступать SMS-оповещения о различных операциях, а также одноразовые пароли для совершения тех или иных расходных транзакций.

Но случается такое, что банковский клиент теряет свое мобильное устройство или меняет SIM-карту, а, значит, у него возникает необходимость поменять свои данные в банковской системе, в противном случае, все SMS-оповещения будут приходить на старый номер, который рано или поздно, может достаться другому абоненту оператора сотовой связи. Ответим на вопрос, как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24.


В последнем варианте по любому своему вопросу вы можете обратиться к оператору горячей линии. Для этого вам достаточно позвонить в coll-центр и дождаться соединения с оператором. Далее, вам нужно изъявить свои желания изменить контактные данные, привязать номер телефона к банковской карте. Здесь будете готовы, что вам нужно будет предоставлять дополнительную информацию, например, данные паспорта и кодовое слово.

Через банкомат

Чтобы привязать банковскую карточку, не посещая офиса ВТБ, можно воспользоваться устройством, принадлежащим банку. Для этого производятся такие шаги:

  1. Карта помещается в приемник устройства.
  2. Вводится ПИН–код.
  3. В меню выбирается категория «Управление картой и СМС».
  4. Нажимается «Услуга СМС-оповещения», затем — «Карты», после чего – «Подключить».
  5. Указывается сотовый номер, к которому нужно привязать карту.
  6. Подтверждается подключение опции.
  7. Банкоматом выдается чек.

После того как пользователь выполнит указанные действия, сервис сразу же активируется, а на телефон начнут поступать СМС-сообщения обо всех проведенных операциях.


При первом оформлении карточки ВТБ для того, чтобы привязать ее к мобильному, ставится отметка на подключение в соответствующем пункте договора.

В отделении банка

Если нет доступа к интернету, а с банкоматом возникли проблемы, то следует просто обратиться в ближайший офис ВТБ и получить помощь от менеджеров. При себе клиент должен иметь паспорт и карточку, к которой будет подключаться новый номер.

Отдать документы сотруднику, который выполнит процедуру смены номера. На это уйдет не более нескольких минут.

Как поменять номер мобильного банка ВТБ? Чтобы не тратить свое время на посещение офиса, можно просто позвонить по номеру горячей линии. Этот метод удобен в том случае, если телефон утерян или украден, и есть подозрения, что номер может быть использован мошенниками для проведения денежных операций.

В банкомате

Когда нет времени стоять в очереди в отделении банка, а банкоматы находятся близко, можно воспользоваться именно данным устройством.

Подключение можно осуществить по следующему алгоритму:

  1. Вставить пластиковую карту в специальный слот для пластика.
  2. Ввести защитный четырехзначный ПИН код, предоставляемый вместе с картой, и который хранится в отдаленности от пластика.
  3. В открывшемся оглавлении необходимо выбрать «Управление картой и SMS».
  4. Из приведённого списка выбирается услуга «SMS оповещение».
  5. Выбор следующего пункта будет зависеть от подключенного на карте тарифа, это «Карты» или «Карты +», а затем выбор клавиши «Подключить».
  6. Осуществляется набор телефонного номера, к которому необходимо подключить карту и на который будут приходить уведомления. Подтвердить выбор необходимо нажатием клавиши «Ок».
  7. Банкомат выдаст чек — подтверждение о подключении услуги.
  1. Вставить пластиковую карту в специальный слот для пластика.
  2. Ввести защитный четырехзначный ПИН код, предоставляемый вместе с картой, и который хранится в отдаленности от пластика.
  3. В открывшемся оглавлении необходимо выбрать «Управление картой и SMS».
  4. Из приведённого списка выбирается услуга «SMS оповещение».
  5. Выбор следующего пункта будет зависеть от подключенного на карте тарифа, это «Карты» или «Карты +», а затем выбор клавиши «Подключить».
  6. Осуществляется набор телефонного номера, к которому необходимо подключить карту и на который будут приходить уведомления. Подтвердить выбор необходимо нажатием клавиши «Ок».
  7. Банкомат выдаст чек — подтверждение о подключении услуги.

С помощью дистанционных сервисов

Клиенты банка, имеющие доступ к старой сим-карте и зарегистрированные в веб-кабинете системы ВТБ-Online, могут воспользоваться для смены контактных данных своим интернет-кабинетом. Доступ к старому номеру в этом случае необходим, поскольку до осуществления привязки пароли для подтверждения входа в систему веб-банкинга и смены контактных данных будут приходить именно на него.

Сам процесс перепривязки прост: заходим в веб-кабинет, выбираем в верхнем меню раздел «Настройки», переходим во вкладку «Оповещения» и вбиваем в соответствующее поле новый номер телефона и подтверждаем операцию.

В мобильном приложении ВТБ-24 порядок действий будет таким же. Но заходить в приложение придется с телефона, в котором установлена старая симка. После смены номера сим-карту в аппарате можно будет заменить новой.


Если старая сим-карта уже утилизирована клиентом или утеряна, привязку номера новой симки можно провести через банкомат. Для этого потребуется только платежная карточка банка ВТБ-24. Вставляем ее в приемник АТМ, а затем:

В отделении банка

Если есть время и возможность обратиться в ближайшее подразделение банка, то лучше выбрать этот способ. Специалисты учреждения обладают полным доступом к информации по клиенту и его счетам.

Сотрудник ВТБ предоставит бланк, который необходимо заполнить для того, чтобы активировать «Мобильный банк» на телефоне.

Затем заявление отправят на проверку. Только после этого сервис подключат к указанному номеру.

При первом оформлении карточки ВТБ для того, чтобы привязать ее к мобильному, ставится отметка на подключение в соответствующем пункте договора.

При первом оформлении карточки ВТБ для того, чтобы привязать ее к мобильному, ставится отметка на подключение в соответствующем пункте договора.

Логин и пароль от ВТБ-онлайн

Ели вы активировали услугу онлайн-сервис и хотите изменить секретные данные для входа, действуйте по следующей инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Еще».
  2. Перейдите подраздел «Настройки».
  3. Выберите опцию «Изменить логин и пароль».
  4. Введите новые данные для входа в банкинг. Длина логина может быть от 3 до 20 символов.
  5. Сохраните внесенные изменения и подтвердите операцию.

Если вы забыли измененные данные для входа, воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на странице входа в онлайн-ВТБ.


Чтобы привязать карточку к новому телефону посредством интернета, у вас должны быть достоверные идентификационные данные для входа в систему. В личном кабинете следуйте простому алгоритму:

Как поменять номер телефона карты ВТБ 24?

Поиск кредитных карт

Изначально, при выпуске карточки, клиент заполняет анкету-заявление, где указывает все основные данные: ФИО , адрес регистрации/проживания, данные паспорта, место работы и номер мобильного телефона. Иногда может понадобиться изменить телефон, привязанный к пластику. Причины могут быть разные: от утери карты мобильного оператора с номером до просто желания узнать, как поменять номер телефона карты ВТБ 24 , чтобы обеспечить дополнительную защиту своих личных данных.

Согласно условиям правил предоставления и использования банковских карт, учреждение не несет ответственности, если информация о состоянии баланса и операциях, переданная посредством дистанционных каналов обслуживания (в том числе и с помощью сообщений на телефон), стала доступна третьим лицам. Поэтому, вполне понятно, что клиент захочет выяснить, как поменять номер телефона карты ВТБ 24 в случае такой необходимости. Как это сделать, чтобы оставаться в курсе всех операций с пластиком, расскажем далее.

Изначально, при выпуске карточки, клиент заполняет анкету-заявление, где указывает все основные данные: ФИО , адрес регистрации/проживания, данные паспорта, место работы и номер мобильного телефона. Иногда может понадобиться изменить телефон, привязанный к пластику. Причины могут быть разные: от утери карты мобильного оператора с номером до просто желания узнать, как поменять номер телефона карты ВТБ 24 , чтобы обеспечить дополнительную защиту своих личных данных.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24

Сегодня личный кабинет в онлайн-системе банка и номер мобильного телефона в прямом смысле являются ключом для доступа к своему банковскому счету. Клиенты банка ВТБ 24 имеют возможность пользоваться дистанционными сервисами для контроля и передвижения своего банковского счета, кредитного или дебетового. Вместе с тем каждый банковский клиент должен при подписании договора с банком на обслуживание указать номер контактного телефона, который будет привязан к банковской карте, именно на него будут поступать SMS-оповещения о различных операциях, а также одноразовые пароли для совершения тех или иных расходных транзакций.

Но случается такое, что банковский клиент теряет свое мобильное устройство или меняет SIM-карту, а, значит, у него возникает необходимость поменять свои данные в банковской системе, в противном случае, все SMS-оповещения будут приходить на старый номер, который рано или поздно, может достаться другому абоненту оператора сотовой связи. Ответим на вопрос, как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24.


Обратите внимание, что горячая линия банка ВТБ 24 8 (800) 100-24-24 для всех регионов звонок бесплатный.

Для чего нужен номер телефона

Когда заполняется анкета на открытие карточки, указывается мобильный и стационарный телефоны. Чтобы получать информирование об остатке средств и транзакциях требуется в телефонном центре обслуживании приобрести пароль и логин — номер клиента. Это нужно для получения сведений с помощью голосового меню. Без пароля держатель пластика все, что может узнать таким образом, это остаток денежных средств.

Также номер мобильного пригодится и для того, чтобы подключить SMS-уведомление. За данную услугу списывается определенная плата. Так, клиенту с помощью sms-сообщений предоставляется актуальная информация о состоянии счета и ряд других возможностей, зависящие от выбранного пакета услуг.

С номера, зарегистрированного в системе интернет-банка, также можно позвонить в центр обслуживания клиентов, чтобы быстро решить определенные вопросы. Например, можно узнать остаток по кредитке, сумму минимального платежа и другое – это без обращения к оператору. И, связавшись с оператором банка, можно заблокировать пластиковую карту и даже оставить заявку на кредитку и мн.др, сообщив свои персональные данные, а также ответив на вопросы оператора.

Также номер мобильного пригодится и для того, чтобы подключить SMS-уведомление. За данную услугу списывается определенная плата. Так, клиенту с помощью sms-сообщений предоставляется актуальная информация о состоянии счета и ряд других возможностей, зависящие от выбранного пакета услуг.

В банке

Поменять номер телефона на карте ВТБ проще всего, обратившись лично и с паспортом в ближайшее банковское учреждение. Его сотрудник распечатает заявление, которое потребуется подписать, и информация в базе изменится.

Для проверки сразу на этот мобильный будет отправлено СМС. В зависимости от политики филиала замена сведений будет осуществлена или сотрудником, обслуживающих физических лиц, соответствующая табличка будет стоять перед ним на столе или на стойке. О своей очереди можно узнать от банковского служащего, работающего в зале. Замена займет не более нескольких минут.

  • выбрать раздел «Еще»;
  • там зайти в «Настройки»;
  • воспользоваться опцией замены внесенных данных в разделе «Оповещение».

В отделении банка

В случае, если у вас нет доступа к интернету, для привязки нового номера к карте можно посетить ближайшее отделение банка и попросить помощи у специалиста.

Конечно, такой способ отнимет время, ведь прием клиентов происходит в порядке очереди, зато сама процедура смены телефона длится не дольше двух минут.

Обязательно возьмите с собой паспорт и банковскую карту, к которой необходимо привязать новый номер.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.


Чтобы избежать неприятностей со своими банковскими счетами, наберите номер горячей линии ВТБ 24, дождитесь ответа специалиста и попросите сменить телефон, привязанный к карте.

Зачем нужен номер телефона

При заполнении анкеты для получения банковской карты необходимо указать номера сотового и домашнего телефонов.

Для того чтобы на указанный клиентом телефон поступала информация о балансе и совершении финансовых операций, потребуются логин и пароль. Получить их можно в колл-центре банка.

Указанные сведения нужны для получения данных по карте через голосовое меню. Не зная пароль, клиент может лишь выяснить остаток денег на счете.

Кроме того, номер сотового предоставляется для подключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что такая услуга является платной.

Посредством сообщений банк информирует клиента о балансе карты, а также оказывает иные услуги, перечень которых зависит от того, какой пакет подключен.

Если номер клиента зарегистрирован в системе финансовой организации, лицо получает возможность позвонить в центр обслуживания данного банка и оперативно разрешить возникающие вопросы.

К примеру, телефонный звонок в банк позволяет уточнить остаток по кредиту и размер минимального платежа. Связываться со специалистом при этом нет необходимости.

Если же нужно заблокировать карточку или оформить заявку на получение кредита, это потребует беседы с оператором. В подобных ситуациях клиенту следует сообщить личную информацию о себе и ответить специалисту на некоторые вопросы.

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24?

Процедура замены номера телефона, привязанного к карте ВТБ 24, интересует многих клиентов.

Через Интернет

Для подключения мобильного телефона к пластиковой карте через интернет у клиента должны иметься идентификационные данные для входа в личный кабинет. Далее вам нужность следовать такой инструкции:

  1. Войти на банковский сайт.
  2. Пройти процесс идентификации и зайти в личный кабинет.
  3. Найти вкладку Настройки.
  4. Указать счет, с которого будет списана сумма за использование привязки карты.
  5. Набрать номер телефона для привязки без восьмерки.
  6. Сделать отметку о подключении.
  7. Нажать кнопку ОК.
  8. В настройках отрегулировать те события, по которым клиент желать получать смс-оповещение в указанное время.

После регистрации в Интернет-банке от ВТБ24 также появляется возможность закрепления вашего счета за номером мобильного телефона.

Услуга привязки мобильного телефона к пластиковой карте по номеру телефона горячей линии была создана специально для тех клиентов, которые по некоторым причинам не могут посетить отделение банка и не имеют доступа в интернет. Для этого необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и назвать оператору свои персональные данные. После процедуры идентификации личности оператор подключит услугу. После завершения всех манипуляций вам придет информационное смс-сообщение.

Другие ответы и комментарии:

Телефонная карта размагнитилась, из Росси привезли друзья новую. И только, что мне отказали в смене номера по горячей линии ВТБ-24, оператор Юлия отправляет в отделение банка. “ближайшее” отделение от меня в 10 000 км. на другом контененте. Что делать? Я даже билет себе обратный купить не могу

Анастасия, если Вам нужно изменить номер мобильного телефона, привязанный к Вашей карте, то это действительно можно сделать непосредственно в отделении Банка, т.к. в этом случае необходимо проводить идентификацию Вас как держателя карты с использованием паспорта.

В ином случае попробуйте повторно позвонить на “горячую линию” ВТБ24, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить сотрудников помочь в решении Вашей проблемы.

Звонила, звонила сейчас

Приходите в отделение банка

Ну что за условия. Что за программа, роботов

Ага, а сменить номер можно ТОЛЬКО отделении банка: если же я в тайге, а привязанный к карте оператор сотовой связи НЕ ДОСТУПЕН, что сделать.

Антон, к сожалению, кредитные организации не могут предусмотреть в договорах и условиях обслуживания банковских карт все возможные форс-мажорные ситуации. Вместе с тем, банки обязаны соблюдать законодательство РФ, что не позволяет им осуществлять обслуживание своих клиентов без проведения определенных процедур (например, корректной идентификации клиентов), точные нормы которых определяются уже внутренними банковскими регламентами. И их исполнение также обязательно для сотрудников Банка.

Таким образом, являясь клиентом Банка и получая от него определенные услуги, Вы также обязаны исполнять свои обязанности, указанные в договоре на банковское обслуживание, и пользоваться каждым банковским продуктом в соответствии с условиями его предоставления.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33551/?sf=1

Можно ли снять деньги с карточки втб в Крыму? В каких именно банкоматах? Пыталась пару раз через Северный кредит и РНКБ, но автомат отказывал.

Соня, в банкоматах РНКБ доступно проведение операции снятия наличных денежных средств с карт, эмитированных российскими кредитными организациями. Скорее всего, в Вашем случае присутствует другая причина, по которой Вы не можете получить наличные, например, некорректно введенная сумма, средств на карте не достаточно для списания комиссии, установленные лимиты по карте и т.д.

Уточнить данную информацию можно по телефону Службы поддержки клиентов, указанному на оборотной стороне Вашей карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33551/?sf=1

Приходите в отделение банка

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию