Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

Услуга «Мой Банк»

Сервис «Мой Банк» позволяет не только получить информацию об остатке задолженности, но и узнать дату зачисления средств последнего платежа, сумму платежа по графику, в т. ч. проценты и кредит, сумму для досрочного погашения и т. д., т. е. позволяет полностью контролировать ссудный счет должником. Дополнительно через приложение можно погашать задолженность по графику или досрочно.

Сервис является общедоступным и не требует индивидуальной регистрации. Процесс получения сведений выглядит следующим образом:

  1. Заемщик заходит на официальный сайт СЕТЕЛЕМ Банка: https://www.cetelem.ru/.
  2. Выбирает раздел «Мой банк» https://online.cetelem.ru/login.jsp, система перебросит его на страницу ввода данных.
  3. Потребуется ввести без пробелов серию и номер паспорта, номер договора (цифровой формат), по карточным продуктам вводится номер кредитки.
  4. Необходимо ввести номер телефона, который был указан заемщиком при оформлении кредита.

После нажатия «Войти в систему», клиенту откроется страница с его личными данными по кредитному договору: остатком задолженности, датами погашения, суммой, которую потребуется внести при досрочном погашении задолженности и т.д.

Получить сведения можно в мобильном приложении банка, которое предназначено для владельцев смартфонов на платформе Android или IOS.


Вход в личный кабинет в системе Мой банк

Какие вопросы решит звонок на горячую линию

Реализована система Телефонный банк — свободный доступ к банковским продуктам по телефону из любой точки.

  • Выберите регион и позвоните по предложенному телефону горячей линии Сетелем Банка (номер горячей линии система выдаст сразу).

Часто задаваемые вопросы:

  1. Как восстановить/изменить пароль от личного кабинета?
  2. Как получить справку по счету?
  3. Прошел ли платеж?
  4. Как взять кредит?
  5. Как активировать карту?
  6. Почему система не пропускает платеж?
  7. Возможно ли подключить/отключить услугу смс-уведомлений?
  8. Как пользоваться Телефонным банком?
  9. Как увидеть историю последних зачислений?
  10. Получение автокредита.

Ответы на популярные вопросы размещены в самом низу сайта на вкладке Частые вопросы.

  • Чтобы получить карту или взять кредит, необходимо лично заполнить оригиналы документов.
  • Открытие счета/вклада производится в помещении банка. Заранее позвоните менеджеру банка и получите информацию о процедуре открытия счета.

Когда необходимо знать остаток долга по кредиту

Несмотря на ограничения со стороны Центробанка РФ касательно деятельности финансовых и микрофинансовых организаций, количество клиентов Сетелем Банка только увеличивается. Процесс погашения задолженности простой и прозрачный. Для получения текущих сведений о задолженности, остатке по кредиту, состоянию счета следует обратиться в личный кабинет. При первом посещении следует ознакомиться с разделами меню и выбрать необходимый пункт.

Располагать под рукой информацией о состоянии счета не только удобно, но и полезно. Ведь невозможно обойтись без данной информации в ряде случаев:

  • При необходимости досрочного погашения остатка кредита,
  • В непредвиденных ситуациях, когда, например, ввиду технической ошибки была допущена просрочка оплаты и следует подтвердить своевременность оплаты в суде,
  • В случае, если необходимо рефинансировать действующий кредит в стороннем банке. Тогда следует взять справку об остатке задолженности и сравнить ее с данными в личном кабинете.

Сколько раз в день банк имеет право звонить должнику по кредиту?

Многие клиенты банка, оформившие кредит или открывшие кредитную карту, оценили удобство и простоту данного сервиса.

Как оплатить кредит без комиссии?

В личном кабинете вы найдете всю необходимую информацию по поводу обслуживания вашего займа. В нем имеются реквизиты Сетелем банка для оплаты кредита, посредством которых можно оплатить кредит онлайн банковской картой.

Имеется возможность оплатить кредит через Сбербанк Онлайн, используя приложение для iOS и Android или личный кабинет сайта Сбербанка.

Другие банки-партнеры Сетелем также предоставляют возможность погасить долг по кредиту через собственные сервисы.

Для досрочного погашения кредита Сетелем необходимо подать заявку на сайте, в мобильном приложении или офисе. Досрочно закрыть кредит можно через 30 дней после подачи заявления.

Оплата кредита через интернет — не единственный способ погашения долга.

Узнать где оплатить кредит Сетелем без комиссии можно в колл-центре или по карте, расположенной на сайте банка.

  • возможность получения дополнительного кредита;
  • оплата одного кредитного договора вместо двух;
  • нецелевое назначение займа;
  • уменьшение суммы ежемесячного платежа по рефинансируемому кредиту.

Проверка задолженности онлайн

Изначально стоит сказать, что интернет-банкинг является довольно удобным и простым для любого клиента банковского учреждения. Его первостепенной особенностью является то, что регистрация здесь не требуется, так как получить доступ к счету реально всего за несколько шагов.

Для того чтобы узнать долг в сетелем.ру, необходимо осуществить несколько простейших действий:

  • открыть страницу Мой Банк;
  • указать сведения паспорта без пробелов;
  • ввести номер соглашения по кредиту или карты;
  • указать номер собственного телефона;
  • нажать на кнопку «Войти в систему».

После того как будет открыта новая страница, можно увидеть состояние собственного счета по ссуде, а конкретно там будет обозначаться сумма и дата очередного платежа, величина ежемесячной оплаты.

Помимо этого, в личном кабинете имеется возможность досрочного погашения кредитных средств, где указывается целая сумма досрочного погашения.

Платежи по кредиту намного лучше вносить за неделю до даты платежа, так как при любом методе оплаты средства будут поступать на счет по ссуде лишь спустя несколько суток.

Таким образом, проверить остаток по кредитным средствам в Сетелем банке не составит особого труда. Помимо этого, кредитная организация рассылает уведомления о списании средств в счет оплаты задолженности за счет сообщений.

Однако, если по определенной причине гражданин не получает оповещение, то позаботиться о вопросе собственной задолженности необходимо самостоятельно.


Помимо этого, в личном кабинете имеется возможность досрочного погашения кредитных средств, где указывается целая сумма досрочного погашения.

Восстановление пароля и доступа в личный кабинет Сетелем

Если войти в ЛК не удается, сначала необходимо проверить вводимые клиентом данные. При отсутствии результата потребуется восстановление доступа в ЛК. Для этого нужно обратиться в ближайший офис Сетелем Банка.

Чтобы найти его адрес, следует выполнить такие действия:

  • зайти на сайт финансового учреждения;
  • перейти по ссылке «Связаться с нами»;
  • активировать раздел меню «Зоны обслуживания»;
  • найти с помощью фильтра поиска ближайший к клиенту офис.

В отделении банковского учреждения требуется описать ситуацию и следовать инструкциям сотрудникам. Он быстро устранит проблему и восстановит доступ в личный кабинет Сетелем Банка.

При желании потенциального заемщика результаты расчета с легкостью корректируются. Для этого достаточно сдвинуть плашку любого из трех исходных параметров в нужную сторону. Следствием таких действий становится получение более приемлемых для клиента условий выдачи заемных средств. Чтобы получить кредит в Сетелем банке, достаточно:

Восстановление доступа и пароля

Для входа в личный кабинет Сетелем используются паспортные данные, мобильный и номер пластика или договора. Пароль поступает на сотовый каждый раз при входе в учетную запись, поэтому его не требуется запоминать. Если вы сменили паспорт, то необходимо обратиться с документами в ближайшее отделение Cetelem. После внесения сведений в базу данных, личный кабинет становится опять доступен.

В личном кабинете клиенты могут в любое удобное время уточнить остаток по займу. В верхнем меню перейдите в раздел “Сумма досрочного погашения” и на экране отобразятся остаток и сроки очередного платежа.

Как связаться с оператором банка Сетелем?

Бесплатный номер телефона горячей линии оператора и адрес электронной почты Сетелем банка указаны на сайте компании. Там же можно узнать телефон кредитного отдела банка Сетелем.

Для досрочного погашения кредита Сетелем необходимо подать заявку на сайте, в мобильном приложении или офисе. Досрочно закрыть кредит можно через 30 дней после подачи заявления.

Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

Два года плачу кредит,проблем нет,читайте договор и придерживайтесь,а кто имеет кредит,заригистрируйте онлайн Сетелем и прослеживание свои платежи,спасибо Сетелем…кредит я выплатила,брала машину…

Брала кредит в Сетелем 3 раза ранее и сейчас имею 4 действующих там же..и знаете,как ни странно, ни каких проблем за эти 7 лет, что «связываюсь» с этим Банком, не имею..как впрочем и в других Банках их не возникало никогда. Будьте внимательны при подписании договора и множество проблем отпадут сами собой.
Что касается бесплатных каналов погашения — они остались: Сбербанк он-лайн (но только автоплатеж) и Элекснет.
То, что касается «я подключила автоплатеж, пусть Банк сам списывает деньги» — никто без Вашего ведома и согласия ничего списать с Вашей карты не может, кроме Банка, которому Вы подтвердили свое желание пользоваться этой услугой ( то бишь Сбербанку), Сетелем ничего у Вас с карты списать не может!
В договорных документах есть такой чудесный лист бумаги, зовется «Памятка по погашению кредита», там четко прописаны сроки перечисления средств по тем или иным каналам погашения. Так вот, перечисление через Сбербанк он-лайн занимает, ВНИМАНИЕ!, ДО 4Х РАБОЧИХ ДНЕЙ! Расшифрую: если деньги были отправлены в пятницу, то выходные дни выпадают из периода перечисления, соответственно в Банк придут в среду-четверг. Наибольшая вероятность при этом опоздать с платежом возникает перед Новым годом и в майские праздники. Но, есть у этого Банка одна хорошая фишка: зачисление происходит день в день, если вы оплачиваете через платежную систему Рапида (кассы магазинов МВидео, Эльдорадо, Евросеть) до 15:00 в день списания средств по графику! Ваши деньги поступят на Ваш счет до конца рабочего дня! (проверено, работает, пользуюсь иногда, но в основном автоплатеж). Если оплатили после 15:00, то на следующий рабочий день.
И еще, рекомендация тем, кто пользуется автоплатежом: перед последней оплатой не забывайте его отключить! В ином случае, перечисления будут так же производиться с той же периодичностью.
Кстати, еще одна полезная информация: Банк дает два месяца на закрытие счета после закрытия договора, после этого срока начинает взимать комиссию за обслуживание счета, 300 руб. в месяц.
Вся перечисленная мною информация, а так же информация по срокам и порядку досрочного погашения, содержится в документе «Общие условия выпуска и обслуживания..» на сайте Банка с свободном доступе, ознакамливайтесь.
А дозваниваюсь я обычно по номеру 8 800 500 55 03, дополнительно набираю разные комбинации (106 или 107), но соглашусь, с оператором связаться иногда бывает проблемно. Никогда мне не хамили, не сталкивалась.
В целом, такой же Банк как и все…в чем то лучше, в чем то хуже.
Но имея такой «богатый опыт в кредитах» и отличную кредитную историю во многих Банках, большинство проблем, подчеркиваю БОЛЬШИНСТВО, не все…так вот, большинство проблем возникает по вине потребителя, то бишь нашей..

Люди перед тем как брать кредит в этом банке почитайте отзывы. Взяла автокредит и вместо 485000 рублей, я должна банку 569000 рублей. Навязали мне 3 страховки на сумму 84000 рублей. И сделать ничего нельзя, вернее поздно спохватилась. Обманывают, говоря что без страховки не дадут кредит, и сумма по страховкам входит в сумму вашего кредита. Сумма для меня большая, т.к. я воспитываю ребёнка одна. И авто брала для работы. А самое обидное, что нас много таких, почему никто с ними сделать ничего не может. Конечно хотелось привлечь блогеров, журналистов и делу придать огласке. Что другие не попадались на удочку. Представляются дочерней компанией Сбербанка, это людей и подкупает. И обманывают кого, не тех у кого деньги то есть, а тех кто пытается как-то выкарабкаться из нищеты. Спасибо тебе дорогой Сетелем банк за хороший урок. Теперь нам с сыночком сидеть на воде с черным хлебушком и работать на то, чтобы из Сетелем банка вдоволь жрали и пили за наш счёт.

А кто пишет и умничает внимательно договор читать. То в моем договоре только одни ссылки были и в страховках ссылки на статьи из ГКРФ.это мне нужно все положения по страхованию, кредитованию и гражданский кодекс брать с собой. Может перед тем как кредиты брать ещё нужно на юриста выучится.

Добрый день! Взяла кредит в этом Банке в мае 2017г. Много пишут о том , что все ужасно, дозвониться не могут. Господа, это не Банк плохой, это мы идиоты, когда заключаем договор, мы его не читаем толком. А спустя какое то время , до нас доходит….. результат : взяв 300000 руб Банку платишь вместе со страховка ми 175000 руб.круто конечно. Но вина не Банка, а наша. Сегодня дозвонились в Банк, очень вежливая девушка , все объяснила, рассказала, ответила на все вопросы. Мы сами лохи к сожалению…….

7 месяцев платила кредит более чем исправно, на восьмой получилась 2 дня просрочка, позвонила сотрудница банка Анна и начала мне предъявлять, как будто я самый что ни на есть злостный неплательщик! Я просто в ступоре ее выслушала, так растерялась, что даже ответить на ее выпады не смогла от шока)))))

Люди перед тем как брать кредит в этом банке почитайте отзывы. Взяла автокредит и вместо 485000 рублей, я должна банку 569000 рублей. Навязали мне 3 страховки на сумму 84000 рублей. И сделать ничего нельзя, вернее поздно спохватилась. Обманывают, говоря что без страховки не дадут кредит, и сумма по страховкам входит в сумму вашего кредита. Сумма для меня большая, т.к. я воспитываю ребёнка одна. И авто брала для работы. А самое обидное, что нас много таких, почему никто с ними сделать ничего не может. Конечно хотелось привлечь блогеров, журналистов и делу придать огласке. Что другие не попадались на удочку. Представляются дочерней компанией Сбербанка, это людей и подкупает. И обманывают кого, не тех у кого деньги то есть, а тех кто пытается как-то выкарабкаться из нищеты. Спасибо тебе дорогой Сетелем банк за хороший урок. Теперь нам с сыночком сидеть на воде с черным хлебушком и работать на то, чтобы из Сетелем банка вдоволь жрали и пили за наш счёт.

Возможности личного кабинета

Одной из приоритетных специализаций банка является предоставление населению кредитных услуг. При отсутствии точной информации об остатках долга, дате обязательного платежа и его размере легко получить финансовые убытки. Банк дает возможность каждую минуту быть в курсе состояния счетов и погашать их при необходимости в режиме онлайн.

Личный кабинет предлагает следующие сервисы:

  • получение информации по счетам, включая остатки по кредитам;
  • заказ досрочного погашения долга;
  • просмотр реквизитов;
  • оплата по займам;
  • проверка зачисления средств, положенных на счет;
  • перерасчет графика платежей после досрочного погашения;
  • получение выписки по счетам;
  • онлайн общение с менеджером, для чего необходимо ввести вопрос в специальную форму и дождаться телефонного звонка на контактный номер;
  • получение новых предложений кредитования.

Если необходимо найти ближайший офис банка, сервис предоставляет специальную карту с обозначениями точек обслуживания в зависимости от расположения клиента.

Если необходимо найти ближайший офис банка, сервис предоставляет специальную карту с обозначениями точек обслуживания в зависимости от расположения клиента.

Личный кабинет Сетелем банка – интернет-банк

Стоит рассказать и еще об одном преимуществе, которым обладает личный кабинет Сетелем банка – интернет-банк теперь предлагает функцию обратной связи. Что это означает? Если клиент не сможет самостоятельно проверить, погашен ли займ или не рассчитает остаток задолженности, он оставляет сообщение для службы поддержки через специальную форму. Ответ будет озвучен специалистом банка при личном телефонном разговоре или придет онлайн. В кабинете «Мой банк» все сообщения будут сохранены и заемщик в любой момент сможет прочесть их. Такая круглосуточная связь с кредитором доступна далеко не во всех банках.

Сетелем банк – стремительно развивающаяся организация, услуги которой остаются доступными многим клиентам. Чтобы не беспокоиться об остатке карточного счета или о погашении имеющегося кредита, достаточно осуществить первый вход в личный кабинет Сетелем банка и начать активно пользоваться им. Вся информация доступна в круглосуточном режиме. По аналогичному принципу работают специалисты банка, обслуживающие функционал «Обратный звонок». Заказав его, вам останется дождаться связи с менеджером, который обязательно поможет освоить такой простой в управлении и удобный интернет-банк.

Как возвращать деньги банку

Газпромбанк один из немногих, кто разрешает клиенту самому выбирать вид погашения кредита: аннуитетными (равными) или дифференцированными ежемесячными платежами. Вносить деньги надо будет согласно графику, который выдадут при оформлении займа.

Допускается частичное или полное досрочное погашение.

• Налоговую декларацию за последний отчетный период;
• Справку об оборотах по расчетному счету и выписку по счету из обслуживающего банка;
• Свидетельство о регистрации ИП и выписку из ЕГРИП.

Рассчитать ипотеку в Газпромбанке сегодня: ипотечный калькулятор онлайн

Определиться с размером переплаты по ипотечному кредиту поможет наш калькулятор ипотеки онлайн. Достаточно ввести собственные значения и программа рассчитает сумму ипотеки, сформирует примерный ежемесячный платеж. На результаты удобно ориентироваться при сравнении разных программ.

Заемщики отмечают низкие процентные ставки и отсутствие жестких требований к страхованию, а также клиентоориентированный подход сотрудников офисов. Из минусов – сложности со взаимодействием с персоналом в ряде отдельных офисов и большие очереди.

Ипотечное страхование

Чтобы оформить ипотечное страхование, ознакомьтесь со списком страховых компаний-партнеров Газпромбанка. Уточните подробные условия страхования у сотрудников Газпромбанка при оформлении ипотечного договора.

Страховая компанияАдресТелефон
Ингосстрах117997, Москва, улица Пятницкая, 12с2+7 495 956-55-55
СОГАЗ107045 Москва, Уланский переулок, 268 800 333-08-88
АльфаСтрахование115162, Москва, улица Шаболовка, 31Б8 800 333-09-99, +7 495 788-09-99
РЕСО-Гарантия117105, Москва, Нагорный проезд, 68 800 100-63-65, +7 495 730-30-00
ВСК121552, Москва, улица Островная, 4+7 495 784-77-00

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Требования к зарплатному клиенту

Газпромбанк предоставляет ипотеку гражданам РФ с постоянной пропиской в любом регионе страны.

Для получения положительного решения по ипотеке у вас должна быть хорошая кредитная история, а также вы должны соответствовать требованиям:

  • возраст на момент подачи заявки — более 20 лет, а на дату планируемого погашения ипотеки — до 65 лет;
  • стаж работы у текущего работодателя — более полугода, а общий — более года;
  • наличие дохода, позволяющего выплачивать ипотеку.


Первоначальный взнос составит:

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию